Condiciones de Compra

Las Condiciones de Compra de la tienda on-line de Las Tres Ridículas definen los derechos y obligaciones, tanto de Las Tres Ridículas como de los usuarios de la web www.lastresridiculas.com que realicen pedidos y compren sus productos, a través de esta misma web.

Estas Condiciones de Compra respetan la normativa sobre consumidores y usuarios, en lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, Ley de Servicios de la Sociedad de la Información; en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; y en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

 

Cómo realizar tus compras

Información de los productos

La descripción de los productos de la tienda on-line se basa en la información facilitada por la marca proveedora. Las Tres Ridículas no se hace responsable de la aparición de errores en dicha información. La información y datos incluidos en cada producto o su fotografía tienen una función meramente informativa.

Gastos y modalidades de entrega

Enviamos a península, Baleares, Ceuta y Melilla.

Antes de finalizar la compra podrás calcular los gastos de envío seleccionando la opción que quieras. Los gastos de envío para la mayoría de los artículos en tienda son 6€ para un envío nacional por mensajería 48h/72h.

En algunos artículos existe también la opción de que los gastos de envío 1,95€ para recibirlo por Correos.

También existe la opción de recogida en tienda a la que no se le aplica ninguna clase de gastos de envío.

En cualquier caso, el coste exacto del envío se calculará automáticamente en la pantalla de resumen del pedido para que puedas revisarlo antes de realizar el pago.

Procedimiento para realizar el pedido

El sistema de compras de la web de Las Tres Ridículas funciona mediante un carrito de la compra, en el que vas añadiendo productos durante la visita. Cada vez que añades un nuevo producto, se muestra tu carrito de la compra actualizado para que puedas revisar su contenido.

No es necesario estar suscrito a la web para poder realizar un pedido o compra pero podrás hacerlo al realizar tu compra para más comodidad en compras futuras.

Para añadir un producto al carrito de la compra, pulsa el botón Añadir al carrito. Opcionalmente puedes indicar el número de unidades que quieres comprar

Puedes consultar tu carrito de la compra siempre que lo desees simplemente pulsando ‘Carrito’. Ten en cuenta que el carrito de la compra conserva su contenido de cara a posteriores visitas.

La opción ‘Cantidad’ te permite cambiar el número de unidades compradas de un producto. Simplemente modifica la cantidad y pulsa el botón ‘Actualizar Carrito’ para volver a calcular nuevo importe.

Junto a cada árticulo aparece una cruz roja que permite eliminar un producto de tu carrito de compra.

Cuando el contenido de tu carrito sea el correcto, pulsa el botón ‘Finalizar Compra’ para iniciar el proceso de compra. Ten en cuenta que al realizar esta acción, estás aceptando plenamente y sin reservas la totalidad del contenido de las presentes Condiciones de Compra.

Una vez confirmado el pedido, éste queda archivado de manera electrónica en nuestra base de datos y se te enviará una confirmación de la compra a tu correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas. Por esta razón, es necesario que verifiques los filtros de tu correo electrónico, a fin de que los mensajes que recibas de la dirección electrónica tienda@lastresridiculas.com lleguen sin problemas a tu bandeja de entrada.

Para realizar cualquier otra consulta relativa a un pedido, por favor ponte en contacto con Las Tres Ridículas por teléfono 658 842 118 o correo electrónico tienda@lastresridiculas.com

Vigencia del precio y de la oferta

El precio de compra de los productos ofertados en esta página web es el que se indica en cada producto. El precio de los productos incluye todos los impuestos con que la legislación vigente grava la venta de los productos. A este precio se añade el importe que corresponde al coste del envío.

Nuestras ofertas o promociones indicarán su duración, o bien el número de unidades disponibles o el número de personas consumidoras que pueden beneficiarse. A fin de evitar confusiones, podrás verificar la vigencia de nuestras promociones en el precio final de compra, antes de realizar el pago.

Se respetará el precio indicado, salvo en caso de error manifiesto y que hubiese podido ser reconocido por ti, de forma razonable, como precio incorrecto.

Plazos de entrega

En cuanto el pedido salga de nuestra tienda, recibirás un correo electrónico indicándote su fecha de envío y el plazo aproximado de entrega.
El tiempo medio estimado de entrega por mensajería para la Península y Baleares es de 24 a 72 horas.
Los plazos de entrega son plazos medios y no incluyen días festivos o fines de semana.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la mensajería pone el producto a tu disposición, lo cual se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transporte.
Es muy importante que indiques una dirección de entrega donde alguien pueda recoger tu paquete puesto que el reparto lo realiza una empresa externa, no es posible solicitar un horario de entrega determinado.

Disponibilidad del producto y sustitución

Si disponemos de los productos solicitados en el almacén, el pedido se envía generalmente el siguiente día laborable. Si no disponemos de algún producto, pueden ocurrir tres cosas:

  • Te ofrecemos la alternativa de adquirir un producto de características similares al solicitado, de calidad igual o superior y sin aumento de precio. Os llamaremos u os haremos llegar un correo electrónico con la sugerencia propuesta. En caso de aceptarla, tramitaremos el pedido de inmediato.
  • Si no existe alternativa o no aceptáis la sugerencia, tramitaremos un pedido al proveedor. En este caso, el envío puede demorarse hasta dos semanas.

Si tu pedido contiene varios productos, podemos enviarlo de forma parcial si el número de productos disponibles es suficiente. En tal caso, el resto de productos te llegará en un segundo envío sin que sea necesario abonar gastos adicionales.
  • En caso no estar de acuerdo con ninguna de las alternativas anteriores, te devolveremos tu dinero en un plazo máximo de 30 días.

Formas de pago

  • Mediante tarjeta de crédito VISA o MasterCard.
  • Mediante transferencia bancaria. Las Tres Ridículas te facilitará por email los datos para que realices la transferencia.

Devoluciones y retornos de envíos

Si como consecuencia de una dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo de la entrega llegara algún paquete devuelto, Las Tres Ridículas contactaría contigo para hacerte saber este hecho. En tal caso, puedes optar por la devolución del importe (excluyendo los gastos de envío) o la reexpedición abonando los correspondientes gastos de envío.

Si algún producto no resulta de tu agrado, puedes ejercer tu derecho de desistimiento y devolverlo durante los catorce días naturales siguientes a partir de la recepción de tu pedido para que se te reintegre su importe y siempre devolviendo todos los producos del pack y la cesta donde viene incluído este producto.

No se devolverán los gastos de envío del producto que se desee retornar. Incluso si el paquete se envió sin coste, se descontará el importe equivalente a dichos gastos.
Cualquier producto devuelto no debe haberse usado, debe estar en perfecto estado para su reventa y ha de devolverse junto con su embalaje original.

Para devolver uno o varios productos, sigue este procedimiento:

  1. Descárgate y cumplimenta el documento de desistimiento y envíalo por correo electrónico a tienda@lastresridiculas.com
  2. Envía los productos por el medio que consideres más apropiado a la siguiente dirección: Las Tres Ridículas – C/ Arturo Suárez Bárcenas 15, local derecho. Almendralejo, BADAJOZ. Cp 06200
  3.  Tras recibir el paquete y verificar su contenido, procederemos al abono en tarjeta o al ingreso del importe en la cuenta corriente que hayas indicado en un plazo máximo de 30 días. Si pagaste mediante transferencia o cheque, indícanos el número de cuenta donde desees que efectuemos el ingreso. Si lo deseas, podemos utilizar el importe correspondiente como crédito para futuras compras.

Garantías

Una vez pasados los primeros 15 días de recepción del pedido, si este presenta alguna anomalía o incidencia de posventa, debes contactar directamente con el teléfono de asistencia técnica del producto.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos. En los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar en los restantes 18 meses (desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme.
Cada producto objeto de compra se remite al comprador con las correspondientes instrucciones de uso y las condiciones generales del fabricante. Además de la garantía de conformidad, el fabricante puede otorgar de forma voluntaria una garantía comercial adicional, en cuyo caso se remitirá junto con el objeto de compra indicando los términos de la misma.
El ticket o factura debe conservarse a efectos de garantía para una posible reparación del producto.

Responsabilidad

La responsabilidad de Las Tres Ridículas quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando ésta haya actuado con diligencia.
Las Tres Ridículas no podrá ser considerada responsable de incumplimiento, en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales, medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes formular una reclamación mediante carta dirigida a nuestro domicilio social o correo electrónico (tienda@lastresridiculas.com), indicando el número de pedido o de ticket/factura de compra y el motivo de tu reclamación. Responderemos a tu reclamación en un plazo máximo de 30 días.
En su defecto, los tribunales de tu lugar de residencia serán los competentes, sean cuales fueren los lugares de entrega y los modos de pago aceptados.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la legislación española, legislación a la que las partes se someten expresamente.